Wo ist unsere Lizenz

Wir haben Anfang des Jahres Office 2010 Home and Bussiness erworben, mit der Möglichkeit Office 2013 unter ww.office.com/offer kostenlos dazu zu bekommen. Unsere Lizenz dafür ist aber nach der Aktivierung irgendwie verschwunden, nachdem auf dem PC auch dem die Version installiert war ein neues Windows 8 aufspielt wurde.
Es ist ärgerlich und die die Menüs im neuen Lock sind eine absolute Katastrophe. Sehr kudenunfreundlich.

MfG T. Müller